Judul : Krisis Global Bisnis dan Perilaku Konsumen: Studi Kasus Kerajaan Bahrain
Jurnal : College of Business dan Keuangan, Universitas Ahlia, Kerajaan Bahrain
IJBM Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1
Riviewer : 1. Yoga Aditya Pratama NIM: 100413401215
2. Matius Harda Gumelar NIM: 100413401199
1. Sampai sejauh mana konsumen Bahrain menyadari FC Global dan dampaknya?
2. Apa dampak dari Krisis Keuangan Global pada perubahan perilaku konsumen dari Bahrain?
Perner, (2008) menyatakan bahwa perilaku konsumen melibatkan studi dari proses dimana individu, kelompok, atau organisasi melakukan untuk memperoleh produk, jasa, pengalaman, atau ide untuk memuaskan kebutuhan mereka dan bagaimana proses telah mempengaruhi konsumen dan masyarakat. Peran yang konsumen bermain di hari ini sangat penting untuk http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011 ISSN 1833-3850 106 e-ISSN 1833-8119 bisnis ‘bertahan hidup. Ini adalah kekuatan pendorong di belakang kesuksesan banyak bisnis, karena sebagian besar konsumen kontemporer menghabiskan waktu besar pada keputusan membeli. “Perilaku membeli dianggap sebagai fenomena yang sangat kompleks karena terdiri dari satu set luas sebelumnya dan setelah pembelian kegiatan “(Hansen, 2004, hal 9). Proses pembelian terdiri dari lima tahap. Mulai dari mengenali masalah atau dengan kata lain, mengakui kebutuhan yang harus dipenuhi, konsumen kemudian mulai mencari informasi yang terkait dengan masalah atau kebutuhan. Setelah mengevaluasi berbagai alternatif, konsumen membuat keputusan untuk membeli alternatif yang paling cocok dan tahap akhir datang setelah membeli, ketika konsumen mengevaluasi pilihan yang dibuat. Ada empat kelas yang berbeda dari perilaku konsumen membeli diidentifikasi oleh literatur. Apa yang membedakan kelas-kelas ini dapat diamati menyeluruh frekuensi kejadian, keterlibatan emosional, pengambilan keputusan kompleksitas dan risiko. Jenis ini dikenal sebagai: perilaku diprogram; terbatas pengambilan keputusan membeli perilaku; ekstensif pengambilan keputusan perilaku pembelian impulsif dan membeli (Arnould, 2002, hal 172). Perilaku diprogram (juga disebut perilaku kebiasaan) dibedakan oleh kompleksitas yang rendah dan sedikit informasi pencarian, proses ini biasanya dikenal sebagai pembelian rutin item biaya rendah yang digunakan konsumen untuk membeli keluar dari kebiasaan: seperti kopi, surat kabar, tiket bus, dll (Pelajari pemasaran, 2008). Terbatas pengambilan keputusan perilaku pembelian melibatkan tingkat yang wajar pengambilan keputusan dan relatif rendah jumlah pencarian informasi dalam rangka untuk menghasilkan pembelian. Sebuah contoh dari jenis ini dapat pembelian pakaian ketika seseorang dapat dengan mudah mendapatkan informasi tentang produk dan kualitas dan menghabiskan waktu singkat memilih pakaian yang diinginkan (Timur, 1997, hal 183). Perilaku pengambilan keputusan pembelian yang luas diidentifikasi sebagai lawan jenis untuk membatasi pengambilan keputusan perilaku pembelian (Foxall dan Goldsmith, 1994, hal 165). Dalam proses ini konsumen akan menghabiskan bagian yang relatif lebih lama dalam pencarian informasi dan akan mengambil waktu lama untuk membuat keputusan mengenai pembelian ini karena proses ini biasanya diadopsi ketika membeli produk mahal jarang yang mengambil bagian besar dari pendapatan konsumen dan melibatkan risiko yang lebih tinggi psikologis (Peter dan Olson, 2007, hal 89). Jenis terakhir dari perilaku pembelian diidentifikasi oleh literatur adalah pembelian impulsif. Ini adalah keputusan yang dibuat secara tidak sadar dan diinduksi oleh stimulus eksternal yang akan membuat produk tertentu untuk tampil menarik dan tak tertahankan untuk konsumen (Wells dan Prensky, 1997, hal 49). Hal ini dapat dilihat dalam empat perilaku yang tercantum di atas, bahwa kekuatan pendorong dasar di balik perilaku ini adalah konsumen emosi. Ini adalah penentu utama perilaku pembelian yang sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor eksternal dan internal (Chaudhuri, 2006, hal 35). Meskipun emosi adalah masalah subjektif yang berbeda sesuai dengan atribut individu dan konteks situasional, itu adalah masih dianggap sebagai penentu paling mendasar dari perilaku pembelian terencana dan tidak terencana (Havlena dan Holbrook, 1986). Perilaku yang tidak direncanakan sesuai pembelian impulsif sangat yang sebagian besar didorong oleh kekuatan emosional (Laros dan Steenkamp, 2005).
Di sisi lain, perilaku yang direncanakan adalah hasil dari rasionalitas ketimbang emosionalitas karena direncanakan perilaku adalah proses yang kompleks untuk banyak informasi yang dibutuhkan dan lamanya waktu yang dihabiskan pada seleksi.
Meskipun perilaku yang direncanakan terutama disebabkan oleh emosi, masih dianggap kurang emosional dibandingkan tidak direncanakan. Teori perilaku konsumen yang direncanakan berkaitan dengan persepsi konsumen kompleksitas. Cukup dinyatakan, perilaku konsumen yang direncanakan membeli dijelaskan sebagai betapa sulitnya konsumen memilih dan mengamankan produk. Tingkat kompleksitas didorong oleh biaya peluang dari alternatif serta biaya transaksi seperti waktu, uang dan usaha (Ajzen, 1991). Teori ini juga menyajikan konsep ‘dirasakan mengontrol perilaku al’ sebagai komponen penting dari yang direncanakan perilaku niat al. Teori ini menjelaskan peran penting dari persepsi konsumen kompleksitas serta fungsi penting dari risiko yang terkait dengan setiap tindakan pembelian (Posthuma dan Dworkin, 2000). Hal ini mengamati bahwa sebagai harapan konsumen dari hasil negatif meningkat ini meningkatkan tingkat dirasakan risiko (Hansen, 2004, hal 6). Perilaku Konsumen 2.2 dalam Respons terhadap Krisis Keuangan Pola membeli dari orang cenderung berubah selama masa-masa sulit dan stres seperti krisis ekonomi (Nistorescu dan Puiu, 2009). Konsumen bereaksi terhadap perubahan dalam situasi ekonomi di sekelilingnya dengan mengubah nya konsumsi. Hal ini terjadi karena perubahan dalam tingkat persepsi risiko. http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011 Diterbitkan oleh Pusat Kanada Sains dan Pendidikan 107 Krisis keuangan mempengaruhi pelanggan tidak hanya ekonomi tetapi juga psikologis. Orang menjadi lebih berpikiran uang. Mereka tidak ingin menghabiskan uang pada produk premium lagi, bahkan jika mereka masih mampu untuk melakukannya. Mereka hanya membeli kebutuhan, beralih ke merek yang lebih murah dan memiliki pandangan yang lebih rasional pada promosi. Mereka mulai membandingkan produk yang berbeda dan pilih berdasarkan harga mengorbankan kualitas (Nistorescu dan Puiu, 2009).
Proses pembelian dalam situasi ini dapat berubah dari menjadi perilaku diprogram atau terbatas pengambilan keputusan perilaku pembelian menjadi perilaku pengambilan keputusan pembelian yang luas. Dengan kata lain perilaku membeli sebelum krisis itu tidak didasarkan pada pengambilan keputusan yang luas dan mengumpulkan informasi tetapi setelah krisis proses menjadi lebih rumit. Tumbuh pengangguran, inflasi meningkat, “beku” atau bahkan terjadi penurunan upah, dari penurunan daya beli, situasi ekonomi yang buruk adalah fakta yang mempengaruhi konsumen di hampir semua pasar nasional. Sebagai Selama orang membaca lebih lanjut tentang krisis ekonomi dan selama pers mencerminkan fokus pada krisis efek, ada efek psikologis dengan dampak negatif pada konsumen (P. Amalia, P. Ionut, 2009). Para pengaruh krisis pada orang-orang dapat tercermin pada konsumsi mereka. George Katona (1974) menunjukkan bahwa banyak orang percaya bahwa dalam beberapa bulan ketika harga akan lebih tinggi, mereka akan menghabiskan lebih pada kebutuhan dan karena itu akan memiliki sumber daya yang lebih kecil yang mereka miliki untuk pembelian barang yang diinginkan tetapi tidak penting dan jasa. Oleh karena itu inflasi mendorong penundaan pengeluaran diskresioner. G. Katona (1974) juga berpendapat bahwa selama resesi orang termotivasi untuk menabung karena ancaman yang terkait dengan pekerjaan mereka atau pendapatan. Tingkat tabungan menurun karena kondisi ekonomi membaik. Dia menyarankan bahwa tabungan lebih atau kurang dipengaruhi oleh faktor ekonomi dan psikologis. Tetapi selama masa sulit sulit bagi beberapa orang terutama yang telah dirugikan secara langsung baik oleh upah menurun atau mereka yang dipaksa keluar dari pekerjaan mereka untuk menyimpan uang karena mereka ditinggalkan dengan sedikit uang yang mereka lebih memilih untuk membeli kebutuhan. Dalam studi mereka, P. dan P. Ionut Amalia (2009) menunjukkan bahwa orang tidak sama dan tidak semua orang memiliki sama persepsi tentang situasi dengan efek negatif seperti krisis ekonomi. Yang palingpenting faktor-faktor yang model perilaku konsumen dalam situasi seperti ini adalah: risiko sikap dan persepsi risiko. Risiko mencerminkan sikap interpretasi konsumen perihal resiko isi dan berapa banyak ia tidak menyukai isi dari risiko itu.
Metodologi:
Studi ini mengkaji dampak dari Krisis Global Business pada perilaku konsumen di Bahrain. Masalahnya dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dampak dari Krisis Keuangan Global pada perilaku konsumen di Bahrain, disajikan dalam Hipotesis:
H1: – Para konsumen Bahrain menyadari Krisis Keuangan Global dan dampaknya pada konsumsi, inflasi dan terhadap perekonomian negara. http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011 Diterbitkan oleh Pusat Kanada Sains dan Pendidikan 109
H2: – Perilaku konsumen Bahrain melakukan perubahan dalam pengaruh krisis keuangan global, ini adalah pergeseran dari mahal untuk pengganti murah, pergeseran dari mewah untuk esensial, pergeseran dari jumlah besar untuk jumlah kecil dan pergeseran dari konsumsi ke tabungan. Kuesioner akan didistribusikan kepada penduduk acak dan hasil survei akan dianalisis dengan menggunakan Software SPSS.
4. Pengujian Hipotesis dan Analisis Hasil Ini bagian dari penelitian mencakup tiga topik utama, yang pertama adalah mengenai pengujian keandalan dari statistik analisis data dengan menggunakan alpha Cronbach. Topik kedua adalah tentang statistik deskriptif penelitian variabel melalui tindakan statistik deskriptif seperti frekuensi dan persentase. Topik ketiga mewakili pengujian hipotesis penelitian, menggunakan sampel satu T-test.
4.1 Pengujian keandalan Dalam rangka untuk mengukur reliabilitas internal dari data yang digunakan dalam penelitian ini, alpha Cronbach digunakan untuk mengukur konsistensi internal. Hasil uji reliabilitas harus dekat dengan alpha = 0,82. Nilai yang lebih tinggi menunjukkan lebih kehandalan.
4.2 Analisis Deskriptif Tabel 1 menggambarkan kelompok usia sampel. (6%) dari sampel adalah antara 18 dan 24 tahun, (14%) adalah antara 25 dan 34 tahun, (14%) adalah antara 35 dan 44 tahun, (9%) adalah antara 45 dan 54 tahun, (6%) adalah antara 55 dan 64 tahun dan (1%) adalah pada 65 tahun atau di atas. Tabel 2 menunjukkan bahwa sampel terdiri dari laki-laki 30% dan perempuan 20%. Tabel 3 menunjukkan kategori pendapatan yang berbeda bulanan sampel. 16% dari sampel mendapatkan dibawah BD 1000. Kelompok kedua memperoleh BD 1000-2000 dan terdiri dari 15%. 9% dari sampel mendapatkan penghasilan bulanan antara BD 2000-3000. Kelompok terakhir dari 10% mendapatkan di atas BD 3000. Tabel 4 digambarkan bahwa sekitar (74%) dari responden melaporkan bahwa mereka menyadari krisis keuangan global dan (64%) percaya bahwa itu telah mempengaruhi konsumsi dan (66%) melaporkan bahwa krisis global yang menyebabkan inflasi
(88%) responden memahami dampak krisis keuangan global pada perekonomian Bahrain.
Tabel 5 menggambarkan bahwa (58%) dari responden melaporkan bahwa mereka berbalik dari membeli barang-barang mahal untuk barang pengganti murah, dan (52%) beralih dari membeli mewah untuk barang yang penting, (58%)menyebutkan bahwa mereka membeli dalam jumlah kecil daripada jumlah yang besar, (46%) dari responden menyebutkan bahwa mereka tidak setuju tentang pergeseran dari konsumsi ke tabungan.
4.3 Pengujian hipotesis Dalam bagian ini, Satu Sampel t-test akan digunakan untuk menguji hipotesis kami.
Pertama: pengaturan Hipotesis untuk satu sampel t-test:
H1: “Hipotesis alternatif”: Para konsumen Bahrain menyadari Krisis Keuangan Global dan dampaknya pada konsumsi, inflasi dan perekonomian negara.
H2: “Hipotesis alternatif”: Perilaku konsumen Bahrain melakukan perubahan dalam pengaruh global krisis keuangan, ini adalah pergeseran dari mahal untuk pengganti murah, pergeseran dari mewah untuk esensial, pergeseran dari jumlah besar untuk jumlah kecil dan pergeseran dari konsumsi ke tabungan. Kedua: Perhitungan derajat kebebasan dengan menggunakan rumus berikut:
V = n – 1 Dimana, V = derajat kebebasan Kemudian, V = 50 – 1 = 49
Sig = 0 .05 Lalu, menemukan T-tabel nilai, yang adalah t-tab = 1,684
Ketiga: pengujian Hipotesis: Dalam pengujian hipotesis untuk sampel t-test satu, nilai yang dihitung dari (t) akan dibandingkan dengan nilai tabel. Untuk menerima hipotesis alternatif, nilai yang dihitung dari sampel t-test satu harus lebih besar dari nilai tabel. Juga harus dicatat bahwa nilai sig harus kurang dari 0,05.http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011 110 ISSN 1833-3850 E-ISSN 1833-8119
4.4 Hasil pengujian hipotesis pertama: Terima hipotesis alternatif H1, karena semua nilai dihitung dari t di atas t-tabel = 1,684, dan semua sig nilai di bawah sig = 0,05. ? Dampak konsumsi memiliki hubungan signifikan dengan Krisis keuangan global. ? Efek pada konsumsi memiliki hubungan signifikan dengan Krisis Keuangan Global. ? Efek pada kenaikan inflasi memiliki hubungan yang signifikan dengan Krisis Keuangan Global. ? Efek pada perekonomian negara memiliki hubungan yang signifikan dengan Krisis Keuangan Global.
4.5 Hasil pengujian hipotesis kedua Tiga dari empat nilai dihitung dari t berada di atas t-tabel = 1,684, dan tiga dari empat sig sig = berada di bawah 0,05, dengan demikian hipotesis alternatif H1 diterima. ? Bergeser dari mahal untuk barang substitusi murah memiliki hubungan signifikan dengan Global Krisis keuangan. ? Bergeser dari mewah untuk barang penting memiliki hubungan signifikan dengan Krisis keuangan global. ? Pergeseran dari jumlah besar untuk jumlah kecil memiliki hubungan yang signifikan dengan Keuangan Global Krisis. ? Pergeseran dari konsumsi ke tabungan tidak memiliki hubungan yang signifikan dengan Krisis Keuangan Global. T t-tabel di bawah ini = 1,684 dan sig sig = 0,05 diatas.
Analisis:
Krisis saat ini telah mencapai konsumen global. Hal ini telah mengancam kekayaan mereka sebagai orang kehilangan aset mereka, tabungan dan mereka menghadapi keprihatinan besar tentang stabilitas masa depan mereka. Mereka kehilangan kepercayaan dalam sistem keuangan saat ini karena beberapa lembaga keuangan telah menempatkan masyarakat ‘ uang berisiko untuk keuntungan mereka sendiri. Bahkan konsumen yang tidak memiliki rekening bank dan tidak pernah diterapkan untuk
pinjaman telah terpengaruh oleh krisis ini. Konsumen harus menyadari bahwa krisis keuangan global telah mencapai tingkat konsumsi dan tidak lagi hanya mempengaruhi lembaga keuangan dan investor. Empat diidentifikasi tantangan yang berkaitan dengan krisis keuangan yang sebagian besar membentuk kembali perilaku pembelian
konsumen adalah: disposable income menurunkan, meningkatkan peluang resiko biaya, penurunan tabungan dan pekerjaan ketidakpastian. Disposable income didefinisikan sebagai jumlah uang yang tersedia untuk belanja dan menabung oleh rumah tangga setelah pajak penghasilan sudah dipotong. Disposable income berkurang dibedakan menjadi yang paling penting tantangan bagi aktivitas pembelian konsumen.
Pilihan yang terkait dengan biaya kesempatan tertentu yang membuat orang sering merasakan tekanan dan lebih hati-hati selama proses pembelian untuk menghindari membuat keputusan yang salah dan karenanya lebih besar mengalami biaya kesempatan. Orang juga menghadapi tekanan besar tentang keamanan pekerjaan mereka karena pemecatan staf yang berlebihan oleh besar perusahaan mereka mulai merasa tidak yakin dengan stabilitas pekerjaan mereka. Hasil lain krisis keuangan, yang mengakibatkan perubahan dalam perilaku konsumen, adalah ketidakmampuan untuk mempertahankan tingkat tabungan yang sama sebelum krisis. Harga yang lebih tinggi dan depresiasi uang diakui menjadi faktor yang paling signifikan mencegah konsumen
dari mempertahankan tingkat tabungan biasa. Ini adalah hasil yang mengakibatkan krisis keuangan kehati-hatian yang lebih besar selama pembelian. Salah satu penyebab krisis keuangan seperti yang terlihat oleh para ekonom dikatakan kurangnya konsumen pemahaman produk keuangan dan jasa yang menjadi terlalu kompleks. Melalui pendidikan konsumen memperoleh keterampilan khusus dan pengetahuan untuk membantu mereka membuat keputusan keuangan yang rasional. Di sini pemerintah dapat memainkan peran penting untuk menyebarkan pengetahuan yang dibutuhkan di bidang ini. Hal ini sebagian besar penting dalam masa krisis keuangan ketika konsumen lebih dari kapan harus mampu untuk mengetahui bagaimana menghindari kesalahan dan menavigasi baik baru dan pasar tradisional percaya diri. Saat ini telah ada tren baru bahwa konsumen beralih ke ekstensif menggunakan e-commerce untuk mencari yang lebih rendah harga dan menghasilkan pendapatan di Internet. Meskipun keuntungan konsumen telah direalisasikan, e-marketplace ini dibuktikan dengan penipuan dan kurangnya keamanan dalam e-transaksi yang menimbulkan pertanyaan mengenai perlindungan privasi dan kemampuan untuk memecahkan setiap masalah yang mungkin timbul. Biaya kesehatan terus menjadi tantangan kepada konsumen, sebagai jumlah pengeluaran biaya medis naik.
Usulan Solusi & Rekomendasi
Peran pemerintah adalah fundamental dalam mencoba untuk mengatasi beberapa masalah yang terkait dengan Keuangan Global krisis. Intervensi adalah penting untuk memastikan bahwa konsumen tidak terkena dampak negatif oleh krisis ini dengan mensubsidi
http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011 Diterbitkan oleh Pusat Kanada Sains dan Pendidikan 111 yang penting komoditas seperti makanan. Hal ini akan mencegah peningkatan harga di masa depan. Mengontrol harga akan berpihak pada konsumen yang telah kehilangan pekerjaan mereka, upah dan penghematan waktu hidup. Ada kebutuhan untuk pemerintah untuk memberikan peraturan untuk melindungi konsumen dari efek krisis keuangan global, terutama miskin. Pemerintah harus mengambil tindakan untuk mengembalikan tanggung jawab, akuntabilitas dan transparansi kepada nasional dan pasar internasional dengan menciptakan struktur legislatif dan kelembagaan untuk mengurangi efek yang tidak diinginkan dari global krisis keuangan terutama di sektor keuangan karena peran vitalnya yang mempengaruhi semua aspek masyarakat. Pemerintah harus siap untuk melangkah dalam terutama setelah tekanan kredit yang telah mempengaruhi layanan vital dan ini merugikan masyarakat miskin terutama di sektor makanan dan perumahan. Ini harus menempatkan pembatasan pada bisnis yang tidak bekerja di mendukung bagi konsumen. Pendidikan merupakan faktor mendasar yang membantu konsumen untuk mengambil keputusan yang lebih rasional tentang penggunaan mereka disposable income.
Ini agak tidak mungkin untuk populasi di mana penelitian keuangan bukan bagian dari mereka wajib pendidikan. Sangat disarankan bahwa studi keuangan untuk dimasukkan secara tepat dalam masyarakat sekolah sebagai subjek inti yang akan dipelajari oleh semua siswa. Bank dan Lembaga keuangan memiliki peran sangat penting untuk membantu menghindari krisis keuangan lain dengan hanya menjelaskan kepada klien mereka sifat dan fitur dari produk keuangan mereka. Dengan menjelaskan konsekuensi dari mengakuisisi konsumen produk tertentu dapat menghindari pinjaman atau kredit yang sulit untuk membayar atau sangat berisiko investasi. Ada kebutuhan untuk menyebarkan kesadaran melalui asosiasi perlindungan konsumen, untuk membantu konsumen mencapai kemungkinan terbesar manfaat menggunakan pendapatan mereka. Banyak konsumen terutama buta huruf tidak memiliki pengetahuan tentang efek dari krisis keuangan dan merasa sulit untuk mengatasi keadaan sulit yang seluruh dunia hidup melalui. Konsumen harus mulai memfokuskan pada perencanaan jangka panjang. Mereka harus merencanakan masa depan anak-anak mereka untuk dapat memenuhi kewajiban keuangan untuk biaya kuliah mereka. Menyimpan adalah tindakan penting menuju mengamankan untuk masa pensiun. Ini adalah cara untuk tetap stabil dan finansial biasanya merasa lebih aman. Dalam rangka untuk dapat meningkatkan rencana tabungan, konsumen harus mengikuti direncanakan perilaku yang disarankan oleh literatur sebelumnya. Dengan perencanaan pembelian depan waktu konsumen dapat menghindari ekstra pengeluaran yang disebabkan oleh pembelian yang tidak direncanakan dan sebagai hasil tingkat tabungan akan meningkat. Untuk menghindari masalah yang terkait dengan meningkatnya biaya kesehatan sangat penting untuk menyisihkan uang dalam khusus kesehatan rekening tabungan atau menyimpan kartu kredit di tangan dalam kasus darurat.
Dunia ini menghadapi tantangan ekonomi yang luar biasa. Krisis subprime AS pada 2007 terkena dampak negatif nomor dengan baik mengembangkan ekonomi termasuk Bahrain. Krisis keuangan yang dikenal sebagai tren multi-dimensi, yang memiliki berbagai dampak terhadap stabilitas ekonomi dan kehidupan sosial. Dalam konteks ini sangat mengamati bahwa salah satu yang paling bagian ketat berdampak ekonomi Bahrain adalah perilaku pembelian konsumen. Perilaku pembelian konsumen dipandang sebagai kumpulan proses pengambilan keputusan, yang ditentukan oleh beberapa internal dan eksternal faktor. Namun, faktor yang paling berpengaruh adalah diakui menjadi ekonomi eksternal ketidakstabilan yang konsumen pengalaman Bahrain. Efek menyedihkan dari krisis keuangan telah memukul keseluruhan ‘perilaku pembelian konsumen mempengaruhi perilaku pembelian baik terencana dan tidak terencana s. Lingkungan yang berlebihan tidak stabil sangat menantang untuk pengecer Bahrain dan terutama pemasaran mereka strategi. Yang berasal dari krisis dan pengaruh buruk terhadap kegiatan bisnis di Bahrain, pengecer terpaksa beradaptasi dengan krisis ini dengan memanfaatkan komponen bauran pemasaran mereka. Komponen bauran pemasaran kita lihat adalah harga, produk, tempat, promosi, dan orang-orang. Strategi pemasaran yang paling makmur menjanjikan pertumbuhan jangka panjang dan loyalitas pelanggan adalah salah satu yang memungkinkan integrasi dan inovasi antara berbagai bauran pemasaran komponen seperti, non-tradisional promosi, harga yang wajar, menawan di dalam toko sekitarnya, berkualitas tinggi jasa dan barang berkualitas unggul “. Transaksional kompleksitas meningkat terkait dengan krisis keuangan membuat keputusan pembelian lebih berisiko, Oleh karena konsumen lebih memilih untuk beralih ke pilihan kurang berbahaya. Untuk alasan tertentu sangat disarankan bahwa bisnis mengadopsi strategi pemasaran yang meminimalkan biaya transaksi. Menurut hasil survei, mayoritas responden setuju bahwa mereka menyadari krisis keuangan dan yang memiliki efek pada konsumsi mereka sendiri. http://www.ccsenet.org / ijbm Internasional Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 6, No 1; Januari 2011 ISSN 1833-3850 112 e-ISSN 1833-8119 Selama resesi banyak konsumen akan dipaksa untuk memotong kembali pada pengeluaran mereka, tapi bagaimana dan seberapa banyak mereka memotong kembali, akan sangat berbeda dengan merek dan kategori. Setiap konsumen memiliki seperangkat prioritas yang berbeda dan loyalitas yang akhirnya akan menentukan apakah dan bagaimana perilaku belanja mereka akan berubah. Setiap orang harus memilih antara kategori merek yang berbeda dan pilihan berbeda dari orang ke orang, tetapi satu hal yang konsisten adalah bahwa setiap merek membangkitkan satu set tertentu dari perasaan positif. Dalam rangka untuk produk yang akan berhasil dalam penurunan ekonomi, sangat penting untuk melakukan lebih dari sekedar memenuhi kebutuhan atau jasa, tetapi juga harus membuat hubungan emosional dengan konsumen yang membangkitkan perasaan positif dan terus dia datang kembali untuk lebih. Ada berbagai cara untuk pendekatan loyalitas konsumen; salah satu cara adalah untuk personalisasi produk. Semakin sedikit pribadi produk ini adalah yang lebih rendah kebutuhan untuk tetap setia pada merek itu. Hal ini diketahui bahwa dalam situasi suatu ekonomi penurunan, konsumen hanya mampu untuk tetap setia kepada produk yang lebih sedikit, sehingga setiap merek harus berusaha untuk menjadi antara merek. Dalam rangka untuk bisnis untuk berhasil dalam resesi, merek harus bekerja keras untuk mempertahankan dan memperkuat jangka panjang mereka strategi, berinvestasi dalam mengembangkan merek mereka dan menekankan pada membedakan merek mereka terhadap pesaing untuk dapat menangkap loyalitas pelanggan mereka. Lain langkah-langkah yang harus diperhitungkan seperti, menambahkan baru merek untuk portofolio mereka, menciptakan hubungan pribadi yang kuat dengan pelanggan mereka dan membuat merek jatuh tergantikan untuk para penggunanya. Resesi bekerja di nikmat untuk merek toko dan merek private label, menciptakan peluang besar untuk meningkatkan posisi pasar mereka. Mereka memiliki kesempatan untuk mencuri pangsa pasar yang signifikan dari merek yang lebih mahal karena konsumen fokus pada mengurangi pengeluaran mereka. Konsumen Bahrain telah mengadopsi tren baru sebagai akibat dari krisis keuangan. Mereka bergeser dari membeli mahal barang untuk barang pengganti yang lebih mahal karena itu tidak layak membayar harga lebih tinggi untuk merek dengan rendah yang sama harga produk. Banyak konsumen telah mengurangi pengeluaran mereka, mereka telah didefinisikan ulang apa yang mereka anggap sebagai “kebutuhan” dan apa yang dianggap “kemewahan”, tapi mereka masih merasa sulit untuk menabung. Menyimpan adalah masalah yang sangat penting dalam ekonomi penurunan. Hal ini dapat membantu konsumen merasa lebih aman dan menuai buah dikurangi pengeluaran mereka. Meskipun mayoritas menjawab “Tidak” untuk menyimpan, itu tidak berarti mereka tidak akan mempertimbangkan menyimpan di masa depan ketika ekonomi kondisi akan lebih stabil. Meskipun kebiasaan konservatif beberapa pembelian konsumen dapat kembali ke status yang biasa mereka dalam beberapa tahun setelah resesi, tetapi sangat diharapkan bahwa konsumen akan harus mengubah kebiasaan belanja mereka untuk selamanya.
Sumber : http://bacamakalah.blogspot.com/
Download : DISINI
